Son Güncelleme: 17 Şubat 2026

Florya Gelişim Akademi olarak, sunduğumuz eğitim ve sertifika hizmetlerine ilişkin iptal ve iade koşullarımız aşağıda belirtilmiştir.

1. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketici, hizmetin ifasına başlanmamış olması kaydıyla, sözleşmenin kuruluş tarihinden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

2. İptal ve İade Süreçleri

• Eğitim Başlamadan Önce: Eğitim programı başlamadan önce yapılan iptal taleplerinde, ödeme yapan kullanıcıya ücretin tamamı iade edilir.
• Eğitim Başladıktan Sonra: Eğitim programı başladıktan sonra yapılan iptal taleplerinde, hizmetin ifasına başlandığı kabul edildiğinden cayma hakkı kullanılamaz ve ücret iadesi yapılmaz.
• Sertifika Hizmetleri: Sertifika onay süreci başladıktan veya sertifika düzenlendikten sonra iptal ve iade mümkün değildir.

3. İade Yöntemi

İade işlemleri, ödemenin yapıldığı yöntemle (kredi kartı veya banka havalesi) gerçekleştirilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerin iadesi, bankanın süreçlerine bağlı olarak 3-10 iş günü sürebilir.

4. Mücbir Sebepler

Doğal afet, salgın hastalık, savaş, grev gibi mücbir sebepler nedeniyle eğitimin gerçekleştirilememesi durumunda, katılımcıya ücret iadesi yapılır veya eğitim ileri bir tarihe ertelenir.

5. İletişim

İptal ve iade talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Adres: Gazi Mustafa Kemal Bulvarı No:108/5 Maltepe, Çankaya / Ankara
Telefon: +90 530 393 06 92
E-posta: info@floryagelisimakademi.com